Kundeservice

Reeboks fortrolighedspolitik


INDLEDNING OG FORTROLIGHEDSPOLITIKKENS OMFANG

 

Reebok er et brand, der tilhører adidas Group[1]. adidas Group består af adidas AG (Adi-Dassler-Straße 1, 91074 Herzogenaurach, Tyskland) og koncernens datterselskaber, herunder adidas International Trading B.V., Atlas Arena, Africa Building, Hoogoorddreef 9a, 1101 BA Amsterdam ZO, Holland.

Vi, adidas International Trading B.V., (herefter “Reebok/ vi/ os”) ønsker at give dig de bedst mulige erfaringer med Reebok. Vi bruger de personlige oplysninger, du deler med os, til at gøre vores produkter og tjenester samt din kontakt med os endnu bedre. Formålet med denne fortrolighedspolitik er at give dig et klart indblik i, hvordan vi bruger de personlige oplysninger, som du giver os, vores fokus på at beskytte dem, dine rettigheder og de muligheder, du har for at kontrollere dine personlige oplysninger og beskytte dit privatliv. Den beskriver ligeledes hvilke personlige oplysninger, vi indsamler om dig, når du besøger vores websteder, butikker eller bruger vores mobile apps, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger og de tredjeparter, vi deler dem med.

 

Vi bruger personlige oplysninger til forskellige formål, som beskrives udførligt herunder. 

 

DE PERSONLIGE OPLYSNINGER VI INDSAMLER FRA DIG

 “Personlige oplysninger” er alle oplysninger vedrørende dig, som identificerer dig personligt, enten separat eller kombineret med andre oplysninger, vi har til rådighed. Reebok indsamler forskellige typer personlige oplysninger og særlige kategorier af personlige oplysninger (f.eks. helbred og andre følsomme data) om dig, herunder følgende (hvor det er relevant):

 

REEBOKS GLOBALE ENKELT-LOGIN

Såfremt du opretter en Reebok-konto, som gør, at du kan benytte præcis samme login-oplysninger overalt i verden, beder vi dig om at oplyse navn, e-mailadresse, fødselsdato og adgangskode.

 

Din Reebok-konto

Reebok indsamler også følgende oplysninger, når du logger ind på din konto, hvis du vælger at oplyse dem: telefonnummer, køn, personlige præferencer, dit sociale bruger-id, hvis du vælger at logge ind på din konto via sociale medier, samt alder og fødselsdato.

 

Brug af vores produkter og tjenester

Når du benytter vores produkter og tjenester, anmoder vi om personlige oplysninger (på det tidspunkt forklarer vi hvilke oplysninger, der er obligatoriske, og hvilke oplysninger, der er valgfrie), såsom:

  • din postadresse og betalingsoplysninger, når du bestiller via vores webbutik,
  • din fødselsdato og/eller bekræftelse på, at du er over en bestemt alder, 
  • din e-mailadresse, når du tilmelder dig en af vores konkurrencer, gratis bonusgaver ("bonusgaver") eller nyhedsbreve, 
  • en kopi af vores korrespondance med dig (inkl. alle tilbagemeldinger, du har givet vedrørende nogle af vores produkter eller tjenester), såfremt du har kontaktet vores Kundeservice. 

 

Reebok apps
Vi tilbyder flere apps, du kan bruge til at uploade og/eller gemme bestemte oplysninger. Alt efter den anvendte app, anmoder vi om personlige oplysninger (vi forklarer, hvilke oplysninger, der skal til for at tilbyde tjenesten, og hvilke oplysninger, du kan vælge at give os, så vi bedre kan forstå dine præferencer) f.eks. dine.

  • sports- og helbredsdata (f.eks. træningens start- og sluttid, aktivitetstype, varighed, tempo, afstand, kalorier, RunScore og hastighed),
  • kropsmålinger, såsom vægt, højde og puls,
  • placering.

 

Social bruger-id

Såfremt du vælger at oprette en Reebok-konto via dit sociale netværk (f.eks. Facebook), importeres dit bruger-id via din sociale netværkskonto. Bemærk, at når du benytter valgmuligheden "socialt bruger-id", bruger vi følgende personlige oplysninger:

  • dit bruger-id til Facebook

Ofte modtager vi også bestemte personlige oplysninger (som du har gjort tilgængelige på din offentlige profil) via det sociale netværk, såsom:

  • Dit navn, alder, placering, præferencer, stilling og andre offentlige profiloplysninger, såsom dine billeder eller venneliste på det sociale netværk såvel som dine "likes" (Synes godt om).  Har du en privat profil på Facebook, deles oplysningerne ikke med Reebok. 

Reebok anmoder ikke om oplysningerne, men får dem fra det sociale netværk via brugen af dit sociale bruger-id, hvis du har en offentlig profil i henhold til det sociale netværks vilkår for brug. Reebok bruger ikke sådanne oplysninger uden dit samtykke.

Oplysninger vi indsamler automatisk. 

Vi indsamler også personlige oplysninger om dig, når du er i kontakt med vores brand, websteder og apps, og hvordan du bruger dem, på følgende måde:
 

§  Websteder: Vi indsamler oplysninger om de Reebok-websteder, du besøger, og hvordan du bruger dem. Besøger du et af vores websteder, sendes der data fra din browser til vores servere. På den måde indsamler vi personlige oplysninger, såsom: 

  • din IP-adresse
  • dato og tidspunkt for besøget samt hvor længe, du blev på vores websted,
  • den henvisende URL (siden den besøgende kommer fra),
  • de besøgte sider på vores websted, og
  • oplysninger om enheden og browseren (f.eks. browserens type og version, styresystem osv.).
     

§  Cookies og lignende: Vi og vores partnere bruger forskellige teknologier til at indsamle og lagre oplysninger, når du besøger vores websteder eller bruger vores apps, herunder at sende en eller flere cookies eller lignende til din enhed. Klik her for at få flere oplysninger om vores brug af cookies og lignende, samt hvordan de deaktiveres.

 

§  Placeringsoplysninger: Når du bruger en tjeneste, som er placeringsaktiveret, sender vi dig først en besked om at registrere og behandle oplysninger om din aktuelle placering, eksempelvis via GPS-signaler fra en mobil enhed. Vi bruger også forskellige teknologier til at bestemme placeringen, såsom sensordata fra din enhed, der eksempelvis kan give os oplysninger om nærliggende Wi-Fi adgangspunkter, NFC-punkter (Near Field Communication) og mobilmaster til mobile netværk. Du kan som regel deaktivere, at din placering sendes via enhedens indstillinger, og vi informerer dig om, hvornår vi anvender placeringsoplysninger.
 

Informationskilder

De fleste oplysninger, vi indsamler om dig, er dem, du frivilligt har givet os, f.eks. via vores websteder, e-butikker, mobile apps, i vores butikker osv. Vi kan også få dine personlige oplysninger fra andre kilder, heriblandt:

§  vores systemer på salgsstedet - kaldet Point of Sale ([dvs. bestemte oplysninger kan blive indsamlet om dig, når du køber i en af vores butikker]),

§  andre selskaber i adidas Group and

§  tredjeparter (f.eks. kreditoplysningsbureauer, instanser inden for retshåndhævelse/lovgivning, selskaber, som sælger databaser, osv.).

 

SÅDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

De personlige oplysninger vi indsamler første gang, du opretter et login, bruges til identificerings- og godkendelsesformål i alle Reeboks tjenester, så du kan bruge de samme kontooplysninger til at logge ind fra enhver placering og enhver enhed. Via dit globale enkelt-login kan Reeboks systemer identificere dig, uanset hvor du er i verden, dvs. du behøver ikke tilmelde dig igen, hvis du logger ind, mens du er i et andet land. 

Reebok opretter desuden en profil for dig med de fornødne oplysninger, så vi kan levere vores produkter eller tjenester. De personlige oplysninger, vi indsamler fra de herover anførte andre kilder, bruges i det format, hvori de modtages, eller de kombineres, hvor det er relevant, med personlige oplysninger, vi skaffer fra andre interne eller eksterne kilder. Disse personlige oplysninger bruges og analyseres til de forskellige formål, der beskrives herunder:

 

§  Forbedring af vores produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at opbygge en profil om dig, så vi kan forstå, hvordan du bruger vores produkter og tjenester, til at udvikle mere interessante og relevante produkter og tjenester samt til at tilpasse de produkter og tjenester, vi tilbyder dig.
 

§  Behandling af din ordre: Vi bruger de herover beskrevne relevante personlige oplysninger (herunder navn, adresse og betalingsoplysninger) til at behandle og levere din ordre samt til at informere dig om ordrens aktuelle status. Vi kan desuden bruge din alder, fødselsdato eller bekræftelse på, at du er over en bestemt alder, til at sikre, at du har dit hjemlands minimumsalder til at købe varer på nettet, og om du anses for at være mindreårig i forhold til databeskyttelse og/eller markedsføringsloven.  

 

§  Kontrol: Vi bruger også dine personlige oplysninger til at vurdere din kreditværdighed og til at forhindre svindel.  Til det formål kan vi være nødt til at dele dine personlige oplysninger med vores kreditvurderingsbureauer (læs "Sådan deler vi dine personlige oplysninger" herunder).

 

§  Kundeservice: Såfremt du kontakter vores kundeservice (eller omvendt), bruger vi dine personlige oplysninger, såsom dine ordreoplysninger og kontakthistorik til at behandle din anmodning og sørge for, at du får en optimal service.
 

  • Reeboks produkter og tjenester, fremstød og tilbud: Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere de produkter og tjenester, du har anmodet os om, såsom kampagner, Rebook loyalitetsprogrammer, events og vores apps.  Hvor det er relevant, indebærer det brug af dine personlige oplysninger til indsendelse i konkurrencer, bonusgaver og kampagner, hvor vi bruger dine kontaktoplysninger til events og oplysninger såsom din placering til vores mobile apps (f.eks. apps beregnet til løb).

 

 

  • Reebok apps: Såfremt du vælger at downloade en Reebok app, indsamler vi kun særlige kategorier af personlige oplysninger, hvis vi har fået dit udtrykkelige samtykke, som er påkrævet ifølge gældende lovgivning.  Personlige og følsomme personlige oplysninger (såsom helbredsdata), der er indsamlet via appen, hentes fra din enhed og gemmes på Reeboks servere til følgende formål:
    • til at levere de tjenester, du forventer, når appen bruges,
    • af de årsager, der er anført i nedenstående afsnit "Forbedring af vores produkter og tjenester" og
    • af de årsager, der er anført i afsnittet "Markedsføringsformål" herunder.

 

 

  • Dit sociale bruger-id (dvs. brugen af dit sociale netværks bruger-id, såsom Facebooks bruger-id, til at oprette og logge ind på din Reebok-konto): Når du bruger dit sociale bruger-id, begrænser Reebok brugen af offentlige profiloplysninger til det, der er nødvendigt for at oprette din Reebok-konto.   Modtager Reebok irrelevante oplysninger fra det sociale netværk, bliver de kasseret. Efter din konto er oprettet, har du mulighed for at supplere med eventuelle oplysninger, du vil dele med os, såsom personlige oplysninger, du giver os via et udfyldt spørgeskema. Eventuelle supplerende oplysninger, du giver os, bruges til de formål, der forklares i denne erklæring, herunder at forbedre din Reebok-profil og give dig en mere personlig Reebok-oplevelse.

                                                                                                       

  • Markedsføring: Når du vælger at abonnere på Reeboks nyhedsbreve, oprette et globalt enkelt-login til Reebok, bestille eller give os tilbagemeldinger om et produkt eller en tjeneste på nettet eller bruge vores websted, bruger vi dine personlige oplysninger til en profil, som er baseret på de oplysninger, vi har om dig. Vi opretter din profil ud fra dine præferencer, så vi kan levere den bedste personlige oplevelse og sende dig personligt tilpasset markedsføring og nyhedsbreve samt til at lave brugerundersøgelser. Herunder beskrives mere udførligt, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger til disse formål.
     
  • Hvad slags oplysninger: Den måde du er i kontakt med vores brand via alle de herover beskrevne forskellige kanaler (f.eks. Reeboks websted, apps, sociale medier og reklamer, vi sender til dig) og de oplysninger, vi i den forbindelse indsamler fra hver af disse kanaler giver os værdifulde oplysninger om dine interesser og præferencer. Denne indsigt gør, at vi kan give dig det bedst mulige indtryk af Reebok, Vi analyserer, hvordan du handler i forhold til vores brand ved hjælp af diverse oplysninger, som anført herover, så vi bedre kan forstå dig og dine interesser.    Vi kan specifikt kombinere vores egne oplysninger med oplysninger hentet fra tredjeparter.   Har du givet os dit samtykke til at sende dig markedsføring, bruger vi de oplysninger, du har givet os, når du kontakter os, til at sende dig personligt tilpassede reklamer om Reeboks produkter eller tjenester, events, bonusgaver og kampagner.   Vi vil i nogle tilfælde også kombinere dine personlige oplysninger med andres til grundige rapporter, der viser, hvordan kunderne bruger vores produkter og tjenester, samt hvordan de oplever vores brand.

 

  • Hvilke typer kanaler: Vi sender dig direkte markedsføring via de kanaler, du har valgt, såsom e-mail, telefon eller sociale medier.   Hvor lovgivningen kræver det, anmoder vi om dit samtykke til at bruge de kontaktoplysninger, du har givet os, til at sende dig personligt tilpasset markedsføring.  

 

  • Hvilken type beskeder: De beskeder, vi sender dig, er gjort personlige og tilpasset netop dine præferencer og interesser.  Vi gør brug af logiske analysemetoder til at sammensætte sådanne personlige beskeder.  Vores direkte markedsføringsbeskeder kan indeholde oplysninger om vores produkter og tjenester, events, bonusgaver eller kampagner samt nyheder fra Reebok.  I nogle situationer bruger vi også kanalerne til meningsmålinger (f.eks. til at spørge dig, om du vil deltage i en undersøgelse) og til at høre om din oplevelse af Reebok, og hvad der kan gøres bedre, herunder ved at sende dig personligt tilpassede meddelelser.
     
  • Retargeting: Vores websteder og apps bruger teknologier til retargeting (dvs. målretning mod tilbagevendende brugere). Det gør, at besøgende, som allerede har vist interesse for vores butik og produkter og/eller tjenester, senere møder vores reklamer på websteder, der tilhører vores partnere. Vi mener, at personligt tilpassede reklamer ud fra den enkeltes interesser er mere relevante for vores kunder end reklamer uden personlig tilknytning.  Teknologierne til retargeting analyserer de oplysninger, vi indsamler om din kontakt med hver Reebok-platform som beskrevet i forhold til ovennævnte markedsføring, herunder dine cookies og viste reklamer, ud fra din hidtidige surfingadfærd på nettet.  Klik her for at få flere oplysninger om cookies, og hvordan retargeting kan deaktiveres. Bemærk, at vores sider som regel ikke er konfigureret til at reagere på webbrowsernes inkognitosignaler.

 

  • Reklamer: Vi samarbejder også med andre selskaber, der ikke tilhører Reebok, som anvender sporingsteknologier til at vise reklamer på vores vegne overalt på nettet. Disse selskaber kan indsamle personlige oplysninger om dine besøg på vores websteder eller apps, og om din kontakt via vores kommunikation, herunder reklamer.
     
  • Forbedring af vores data: Hvor vi har skaffet dine personlige oplysninger fra forskellige kilder, kombinerer vi dem i bestemte situationer, så vi bliver endnu bedre til at forstå dine krav og præferencer i forhold til Reeboks produkter og tjenester.  Vi kan eksempelvis kombinere oplysninger, du direkte har givet os, med automatisk indsamlede oplysninger, som metadata eller IP-adresser, eller hvor vi har indsamlet anonyme browserdata via cookies, hvor vi senere kan fastslå, at de pågældende data matcher din browserhistorik og så kombinere dem med vores eksisterende data om dig. Vi kan også kombinere oplysningerne med andre oplysninger (både personlige og anonymiserede), som vi har skaffet fra tredjeparter. Vi kan bruge de afgivne oplysninger til at sammenholde din kontakt med os via én enhed (f.eks. en browser på en computer) med din kontakt med os via en anden enhed (f.eks. en app på en mobiltelefon). Vi kan gøre det med det specifikke formål at  sende dig mere personligt tilpassede reklamer eller at udarbejde mere effektive markedsføringskampagner.    

 

§  Forbedring af vores produkter og tjenester: Vi bruger de personlige oplysninger, vi har om dig (samt pseudonymiserede eller anonymiserede oplysninger, som dine personlige oplysninger genererer) til at gennemføre analyser og undersøgelser, herunder:

  • Datavidenskab/-analyse, som vi bruger til at kombinere oplysninger (såsom personlige oplysninger og/eller følsomme personlige oplysninger, vi har skaffet ved brug af en Reebok sports-app eller fra din browserhistorik), som vi har i stor målestok med det formål:
    • at lære mere om vores kunder og deres præferencer,
    • at identificere mønstre og tendenser blandt vores kunder,
    • at forbedre brugeroplevelsen på vores websteder,
    • at præsentere oplysninger, indhold og tilbud, der er tilpasset vores kunders behov,
    • at gennemføre almindelige undersøgelser og statistik og
    • at kunne rapportere samlet inden for adidas Group,
  • at udvikle nye produkter og tjenester,
  • at overvåge vores produkters og tjenesters resultater og/eller at forbedre vores teknologi,
  • at kunne sende dig personligt tilpasset markedsføring,
  • at vise dig reklamer på nettet.

 

  • Websteder: Personlige oplysninger, der er indsamlet via vores websted, f.eks. via cookies og andre sporingsteknologier, bruges, så vi kan vurdere søgeadfærden på webstederne, til at forstå, hvad der kan forbedres, til at optimere vores produkter og tjenester og give dig et bedre indtryk på vores websteder og apps. 

 

  • Præstationsanalyser: Vi bruger dine pesonlige oplysninger (herunder ved at anonymisere og kombinere dem med andre kunders personlige oplysninger) til at analysere salg, forsyningskæde og økonomi, til at fastslå, hvordan Reebok klarer sig, og hvor noget kan forbedres samt til at melde tilbage til gruppens moderselskab eller datterselskaber.

 

  • Vi anmoder om dit samtykke, hvis vi ønsker at bruge dine personlige oplysninger til andre end de anførte formål i denne erklæring, og når det er påkrævet ifølge gældende lovgivning.

SÅDAN DELER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi behandler dine personlige oplysninger med omhu og fortrolighed, og vi deler dem ikke med tredjepart, ud over som herunder anført:


Med andre virksomheder i adidas Group

 

Vi deler begrænsede personlige oplysninger, som du giver os, når du logger ind (navn, e-mailadresse, adgangskode og fødselsdato), med andre virksomheder i adidas Group for at aktivere dit globale enkelt-login og til bekræftelsesformål, så du kan logge ind med de samme oplysninger overalt i verden, og så vores systemer kan genkende dine oplysninger.

Vi kan også dele oplysninger, vi har i din profil, med andre virksomheder i adidas Group, hvis begge virksomheder er ansvarlige for dine personlige oplysninger, eller hvis de andre virksomheder fungerer som vores serviceudbydere og behandler dine personlige oplysninger ifølge vores instrukser eller på vores vegne.  

Vi deler også dine andre personlige oplysninger samt anonymiserede og kombinerede oplysninger med andre virksomheder i adidas Group (såsom adidas A.G., gruppens moderselskab, og/eller andre virksomheder i adidas Group efter behov). De bruger de personlige oplysninger til trendanalyser.


Med serviceudbydere

Vi deler begrænsede personlige oplysninger, som du giver os, når du opretter et globalt Reebok enkelt-login (navn, e-mailadresse, adgangskode og fødselsdato), med vores serviceudbydere i skyen til identificering og godkendelse, så du hurtigt og nemt kan logge ind på din Reebok-konto og handle lige så effektivt, som du forventer hos os overalt i verden. 

Vi deler også dine personlige oplysninger efter behov og kun til de herover beskrevne formål med de tredjeparter, der behandler dine personlige oplysninger på vores vegne, såsom tredjeparter, der bestyrer vores loyalitetsprogram og/eller bonusgaver/konkurrencer, hosting, levering, betaling og bedragerihåndtering, kreditvurderingsbureauer og analyseplatforme. Vi kræver, at disse serviceudbydere og andre tredjeparter overholder et strengt regelsæt, når dine personlige oplysninger behandles, herunder at dine personlige oplysninger kun må bruges i henhold til Reeboks instrukser og gældende lovgivning.

 

Med sociale netværk

I nogle situationer indeholder vores websteder og apps sociale plug-in-link til forskellige sociale netværk.    Vælger du at kontakte et socialt netværk, såsom Facebook eller Twitter (f.eks. ved at registrere en konto), bliver din aktivitet på vores websted eller via vores apps også tilgængelig for det sociale netværk. Er du logget ind på ét socialt netværk, mens du besøger et af vores websteder eller apps eller er i kontakt via det sociale plug-in-link, kan det sociale netværk føje disse oplysninger til din profil på netværket, baseret på dine fortrolighedsindstillinger. Hvis du gerne vil forhindre denne type dataoverførsel, så husk at logge ud af din sociale netværkskonto, før du logger ind på vores websteder eller apps, eller du kan muligvis ændre appens fortrolighedsindstillinger.  Læs de sociale netværks fortrolighedspolitik for at få udførlige oplysninger om deres indsamling og overførsel af personlige oplysninger, dine rettigheder, og hvordan du kan opretholde passende fortrolighedsindstillinger i forhold til netop dine behov.

 

Med domstole og politi

Reebok afslører personlige oplysninger, hvor loven eller en retssag kræver det, for at opretholde lov og orden, for at beskytte dine vigtige interesser, for retshåndhævende og lovpligtige myndigheders efterforskning, for at beskytte og forsvare Reeboks ejendoms- og juridiske rettigheder, for at beskytte den personlige sikkerhed på Reeboks websted eller hos (mobile) app-brugere eller ved kendelse af et gyldigt påbud fra en domstol eller retshåndhævende myndighed.
 

Med dit samtykke

Vi deler dine personlige oplysninger med andre tredjeparter (end de herover beskrevne, f.eks. sports- og fitnesscentre, eller når du vælger at forbinde vores enheder med tredjeparters enheder) i nogle få andre situationer. I så tilfælde vil vi, hvor det er påkrævet ifølge gældende lovgivning, indhente dit samtykke til at dele dine personlige oplysninger på denne måde.

SÅDAN BESKYTTER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og gennemføre passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dem mod enhver form for uautoriseret eller ulovlig behandling og mod eventuelt utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade.

SÅDAN GEMMES DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

 

Vi gemmer dine personlige oplysninger i 2 (to) år fra sidste gang, du kontaktede os, f.eks. den dato, hvor din konto blev slettet, dit sidste køb, sidste gang du benyttede en af vores apps eller kontaktede os på anden måde, medmindre loven foreskriver en længere eller kortere opbevaringsperiode, de skal bruges i en retssag eller på anden måde kræves til et bestemt formål i henhold til gældende lovgivning.

 

Følgende er eksempler på, hvordan Reebok opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt til et bestemt formål:

 

§  vi kan gemme dine personlige oplysninger, som indsamles ved køb, så længe skattelovgivningen kræver det (mere end 2 år i nogle europæiske lande),

  • Vi kan gemme dine personlige oplysninger i kortere tid, hvis du anmoder os om at slette dem. I så tilfælde sørger Reebok for at slette dine personlige oplysninger inden for højst 1 måned fra anmodningsdatoen,

§  oplysninger, der er indsamlet i forbindelse med kampagner, gemmes ikke længere end 1 måned, efter kampagnen er slut.

 

INTERNATIONALE OVERFØRSLER AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Medmindre andet er anført, så opbevarer og behandler vi dine personlige oplysninger inden for EU. Der vil imidlertid være tilfælde, hvor vi er nødt til at overføre dine personlige oplysninger til et land uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), som ikke yder samme grad af databeskyttelse som det land, hvor du normalt bruger vores produkter og/eller tjenester.  De personlige oplysninger, du giver os, når du opretter en Reebok-konto lagres f.eks. i EU, og også af andre virksomheder i adidas Group, samt af vores tjenesteudbydere i skyen, som befinder sig uden for EØS, når de skal godkende din konto og lade dig logge ind. Vi vil i sådanne tilfælde træffe de fornødne foranstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger beskyttes forsvarligt. I de foranstaltninger indgår typisk implementering af eventuelle modtageres datasikkerhedsvurdering, og at der indgås kontrakter med modtagerne, som skal sikre, at de anvender de samme eller tilsvarende relevante tekniske og organisatoriske forholdsregler som Reebok, så dine data konstant beskyttes forsvarligt.

OPLYSNINGER OM BØRN

Vi indsamler som hovedregel ikke personlige oplysninger om børn, der er under 13 år.   Såfremt vi bliver klar over, vi er kommet til at indsamle personlige oplysninger om børn under 13 år, bestræber vi os på at slette oplysningerne snarest muligt, medmindre de skal gemmes i henhold til gældende lovgivning.

 

Hvor vi ved, at et barn er over 13 år, men anses for at være mindreårig i henhold til gældende lovgivning, indhenter vi samtykke fra forældre/værge, før barnets personlige oplysninger anvendes.

LINK TIL ANDRE WEBSTEDER OG TJENESTER

Vores websteder kan indeholde link til tredjeparters websteder, og nogle af vores tjenester giver dig adgang til tredjeparters tjenester (f.eks. sociale netværk). 

 

Vi er ikke herre over, hvordan tredjeparters websteder og tjenester behandler dine personlige oplysninger.  Vi vurderer ikke tredjeparters websteder og tjenester, og vi kan ikke holdes ansvarlige for sådanne tredjeparters websteder og tjenester eller deres fortrolighedspraksis.  Læs fortrolighedserklæringerne på alle tredjeparters websteder eller tjenester, som du går videre til via vores websteder eller tjenester.

 

DINE RETTIGHEDER I FORHOLD TIL DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi lægger stor vægt på retfærdig behandling og gennemskuelighed. Vi er åbne omkring de personlige oplysninger, vi indsamler, og vi har implementeret mekanismer, der gør, at du kan udøve dine eventuelle rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger.
 

Adgang til og rettelser af personlige oplysninger

Hvis du har bestilt produkter eller tjenester eller oprettet en konto hos os, har du adgang til en meget stor del af dine personlige oplysninger via et af vores websteder. Vores websted giver dig som regel mulighed for at tilføje, opdatere eller fjerne de oplysninger, vi har om dig.

Såfremt nogle af de personlige oplysninger, vi har om dig, ikke er tilgængelige via vores websted, kan du sende os en anmodning om at få adgang til oplysningerne uden omkostninger ved hjælp af de anførte kontaktoplysninger til sidst i denne fortrolighedserklæring.

 

Når vi har modtaget din anmodning og tilstrækkelige oplysninger til at bekræfte din identitet, får du en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, som du er berettiget til i henhold til gældende lovgivning.  Vi bekræfter ligeledes de formål, dine personlige oplysninger er blevet brugt til, modtagerne af dem og oplysningernes oprindelse.

Du kan altid skrive til os og anmode om ændringer af bestemte personlige oplysninger, som du mener er forkerte eller irrelevante, eller for at bede os om at blokere, slette eller på anden måde fjerne dine personlige oplysninger. Vi sørger for at opdatere, blokere, slette eller fjerne dine personlige oplysninger, hvis det ønskes, i henhold til gældende lovgivning.

 

SÅDAN FRAVÆLGES OG AFMELDES REKLAMEBESKEDER

I alt vores markedsføringsmateriale er der en nem måde til at fravælge modtagelse af beskeder fremover, såsom et link til framelding. Du kan også fravælge bestemte kanaler (f.eks. e-mail eller SMS), hvilket er anført i meddelelsen via den pågældende kanal eller via indstillingerne for din Reebok-konto. 

 

Vil du gerne fravælge modtagelse af markedsføring fra Reebok, kan du bruge linket til framelding i de modtagne meddelelser, eller du kan kontakte vores:
 

Kundeservice

Online via http://www.reebok.co.uk/help

 

 

Databeskyttelsesteamet

via e-mail på: dataprotection@adidas-Group.com

 

Bemærk, at hvis du fravælger modtagelse af markedsføring fra os som herover beskrevet, fortsætter vi med at behandle dine personlige oplysninger, primært så vi bedre kan forstå dine interesser og præferencer, men vi bruger dem ikke længere til at sende dig markedsføring, hvad enten det er personligt tilpasset eller ikke.  Ønsker du at vi helt eller delvist ophører med at behandle dem, har vi herover forklaret, hvordan det gøres.

 

Bemærk, at nogle af vores mobile apps også kan sende dig beskeder, deriblandt (hvis du har givet tilladelse til det) push-beskeder, f.eks. om nye produkter eller tjenester. I så fald vil den aktuelle app informere dig, umiddelbart før vi sender dig push-beskeder.   Du kan deaktivere beskederne via indstillingerne i din telefon eller app, eller du kan vælge at afinstallere appen for ikke at få flere beskeder.
 

SÅDAN SLETTES OPLYSNINGER

Du kan altid bede Reebok om at slette dine personlige oplysninger.  Vi overvejer og, hvor det er nødvendigt, efterkommer vi din anmodning i henhold til gældende lovgivning, som forklaret herover.

 

ÆNDRINGER AF DENNE POLITIK

Reebok  forpligtet sig til at overholde de fundamentale principper for fortrolighed og databeskyttelse. Derfor gennemgår vi regelmæssigt vores fortrolighedserklæring på nettet, så vi er sikre på, der ikke forekommer fejl, og at den let kan ses på webstederne, at den indeholder de relevante oplysninger om dine rettigheder, og om hvordan vi behandler alt, samt at reglerne er implementeret og overholder gældende lovgivning. Vi opdaterer evt. denne fortrolighedserklæring løbende for at holde den ajour, for at følge med de nye udviklinger og muligheder, der findes på internettet, og for at overholde gældende lovgivning.  Foretager vi væsentlige ændringer af denne fortrolighedserklæring, giver vi dig besked om dette på vores websteder og/eller mobile apps sammen med en opdateret udgave af fortrolighedserklæringen. 

Såfremt du har spørgsmål om vores brug af dine personlige oplysninger, hvordan du udøver dine rettigheder, eller om vores fortrolighedserklæring, er du velkommen til at kontakte os via vores:
 

Kundeservice

Online via http://www.reebok.co.uk/help

 

Databeskyttelsesteamet

via e-mail på: dataprotection@adidas-Group.com

 

Vil du hellere kontakte os med almindelig post, så send din anmodning til følgende adresse:
 

adidas International Trading BV

Legal and Compliance Department

Hoogoorddreeft 9a

1101 BA Amsterdam

Holland

 

 

 

 

 

 

ERKLÆRING OM COOKIES                                                                

HVAD DU BØR VIDE OM COOKIES
 

For det første... hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din computer eller på din mobile enhed, når du besøger et websted.  For nemheds skyld bruger vi i dette afsnit "cookies" som paraplybetegnelse for teknikker som cookies, Flash-cookies og web-bugs. De fylder meget lidt, og de fjernes automatisk, når de er udløbet. Nogle cookies udløber, når du ikke længere er på internettet, mens andre gemmes i et begrænset tidsrum.
 

For det andet... hvilke forskellige typer cookies bruger vi?

Der er forskellige typer cookies til forskellige formål. Nogle er der kun, så du kan søge på webstedet og se bestemte funktioner. Nogle af dem siger os noget om, hvordan du oplever webstedet, dvs. når du har svært ved at finde, hvad du søger, kan vi forbedre siden og gøre dine besøg fremover så behagelige som muligt. 

De cookies, som Reebok efterlader, kaldes "førsteparts cookies".  Cookies fra tredjeparter, som ikke er os, kaldes "tredjepartscookies".  Tredjeparts cookies aktiverer tredjeparters funktioner eller funktionalitet, der fås på eller via webstedet (f.eks. reklamer, interaktivt indhold og analyser).  De parter, der har placeret disse tredjepartscookies, genkender din computer eller mobile enhed, både når den besøger det pågældende websted, og også når den kommer ind på andre bestemte websteder.  Vi anvender førsteparts- og tredjepartscookies af flere grunde.

 

De vigtigste cookies er de obligatoriske cookies. De er uundværlige og hjælper dig med at navigere på webstedet og bruge grundlæggende funktioner, såsom plug-ins fra forskellige medier. Dernæst er der funktionscookies, som gør, at du kan gemme dine indkøb, oprette en ønskeliste og gemme dine forsendelsesoplysninger, så købet foregår hurtigere.  Præstations- og analysecookies bruger vi til at forbedre webstedet. Vi vil også gerne vise dig relevante tilbud. For at håndtere dette indsamler vi browserdata, der kan indeholde et link til et entydigt datanavn (klik [her] til din fortrolighedserklæring). Interaktionscookies bruges, så du kan komme i kontakt med sociale medier eller indsende anmeldelser.   Cookies til målretning, reklamer og sociale medier opsamler dine præferencer, så du kan få vist relevante reklamer uden for Reeboks websteder.  Cookies til sociale medier kan desuden bruges til at følge dine aktiviteter på de sociale medieplatforme.

 

Dernæst... hvorfor bruger vi cookies?

 

Reebok bruger primært cookies til at sikre, at dit besøg på vores websted er så behageligt som muligt samt til reklameformål, når du fremover besøger andre websteder. Herunder gives et mere udførligt overblik over de typer cookies, vi bruger, og hvorfor:

 

  1. OBLIGATORISKE COOKIES

er uundværlige og hjælper dig med at navigere, bevæge dig omkring på webstedet og se bestemte funktioner (disse cookies sørger f.eks. for, at din indkøbskurv gemmes i forbindelse med købsprocessen). Uden disse cookies kan webstedets grundfunktioner ikke fungere. Disse cookies gemmes, mens du bruger browseren.
 

  1. COOKIES TIL FUNKTIONALITET OG ANALYSER

er der, så vi kan give dig en mere smidig kundeoplevelse (disse cookies hjælper dig f.eks. med at gemme og minde dig om din indkøbskurv, og de lader dig oprette en ønskeliste).   Via disse cookies kan vi analysere, hvordan webstedet bruges, så vi kan evaluere og forbedre præstationerne. Enten placerer vi eller en tredjepart disse cookies på vores vegne (læs om vores fravalgsværktøj til cookies), og de gemmes, mens du bruger browseren.

 

  1. COOKIES TIL REKLAMER OG SOCIALE MEDIER

§  husker dit produkt og dine købspræferencer, eller de hjælper med markedsføring på anden måde. Med disse cookies kan vi dele data, f.eks. hvad du kan lide, med vores annoncører, så den reklame, du ser på andre sider, er mere relevant i forhold til dine præferencer (de kaldes nogle gange "targeting cookies" - dvs. målretningscookies).

§  hjælper os med at forstå vores besøgendes indkøbsadfærd. På den måde kan vi fortsat forbedre vores websted, så det bliver lettere og mere behageligt at foretage indkøb, og vi kan forbedre de reklamer, vi sender ud til vores kunder (de kaldes nogle gange "performance cookies" - dvs. præstationscookies). 

§  bruges til, at du kan udtrykke din mening. Med disse cookies kan du "like" (synes godt om) eller anbefale os på de sociale medier eller chatte med vores servicekonsulenter. Men du kan også rådgive andre (potentielle) kunder ved at vurdere og evaluere vores produkter (de kaldes nogle gange "interaction cookies" - dvs. interaktionscookies).

 

flere oplysninger
 

Hvad hvis du ikke bryder dig om cookies?

Du kan ændre dine browserindstillinger til at slette eller forhindre bestemte cookies i at blive gemt på din computer eller mobile enhed uden dit udtrykkelige samtykke. Under Hjælp i din browser skal der være oplysninger om, hvordan du håndterer indstillinger af cookies. Læs, hvad der fungerer i din browser herunder:
 

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (flash cookies): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/

Bemærk, at du kan besøge http://www.aboutads.info/choices eller http://www.youronlinechoices.eu/ for at læse mere om de valgmuligheder, som nogle af vores tredjepartspartnere tilbyder for at fravælge bestemte målrettede reklamer.  Du er nødt til at besøge disse websteder fra hver browser og enhed, som du ønsker skal være dækket af dit fravalg. Da fravalgsværktøjer kan være knyttet til cookies, kan du være nødt til igen at besøge webstederne for at genetablere dine præferencer, hvis du sletter alle dine cookies.

 

Hvor ofte opdateres denne erklæring om cookies?

Vi opdaterer evt. erklæringen om cookies løbende, f.eks. for at beskrive ændringer af de anvendte cookies eller af andre grunde, som er forbundet med drift, lovgivning eller bestemmelser.  Husk derfor jævnligt at gå ind og læse erklæringen om cookies for at holde dig orienteret om vores brug af cookies og lignende teknologier.  

Datoen øverst på siden med erklæringen om cookies viser, hvornår den sidst blev opdateret. 

Til sidst… hvor finder jeg flere oplysninger?

Har du spørgsmål om vores brug af cookies eller andre teknologier, så send en e-mail til dataprotection@adidas-Group.com

 

SIDST OPDATERET: 10.04.2017 

 

 

[1] I forbindelse med denne fortrolighedspolitik består adidas Group af alle de koncernvirksomheder, der er involveret i eller ansvarlige for adidas Groups brands (herunder Reebok og TaylorMade).